Wo war noch mal dieser eine Knopf?

Überblick

JUHUU PMS ist die All-in-one-Software für Campingplätze: Buchungen, Verleih, Shop, Brötchen, smarte Schranken, Strommessung und Finanzen in einem System.

Du verwaltest deinen Platz von der Anfrage bis zur Rechnung an einem Ort — und bettest Buchung, Shop & Co. als Widget direkt auf deiner eigenen Website ein. Das Interface ist modern und app-artig und läuft auf Handy, Tablet und Desktop.

Was JUHUU ausmacht

• 0 % Plattform-Provision auf deine Buchungseinnahmen — du zahlst nur deinen festen Paketpreis. Es fällt lediglich die übliche Transaktionsgebühr deines Zahlungsanbieters (Stripe/Mollie/PayPal) an.
• Zahlungen laufen über deinen eigenen Stripe-/Mollie-/PayPal-Zugang direkt auf dein Konto.
• Widgets in deinem Design auf deiner eigenen Website — die Buchung findet direkt bei dir statt.
• Vieles in einem System: Schranken, Strom, Shop, Brötchen, Verleih, Channel Manager sind bereits integriert.
• Server in der EU, DSGVO-konform, automatische DE/EN-Übersetzung der gesamten Oberfläche.

Erste Schritte

• Anmeldung erfolgt mit deinem JUHUU-Konto (SSO) — kein zweites Passwort.
• Firmen-/Rechnungsdaten unter Einstellungen vollständig hinterlegen (Pflicht für Finanzamt-konforme Rechnungen): Firmenname, Adresse, USt-IdNr. oder Steuernummer, Kontakt.
• Campingplatz anlegen bzw. prüfen, dann Kategorien und Stellplätze erfassen.
• Preise/Preisregeln setzen, danach das Buchungs-Widget aktivieren und einbetten.

⚠️ Solange die Pflicht-Firmendaten unvollständig sind, bleiben die öffentlichen Widgets gesperrt — das verhindert unvollständige Rechnungen.

Stellplätze, Kategorien & Gruppen

Lege je Platz Stellplätze mit Kapazität (Personen, Hunde), Ausstattung (Strom, Wasser, WLAN …) und Bildern an. Kategorien (z. B. Komfort, Standard) bündeln gleichartige Plätze.

• Stellplatz-Gruppen fassen mehrere Plätze (auch campingplatzübergreifend) für ein gemeinsames Widget zusammen.
• Jeder Stellplatz lässt sich auch als eigenes Einzel-Widget einbetten.
• Bilder per Upload; im Widget öffnet sich eine Galerie/Lightbox.

Preise & Preisregeln

Die Preisengine berechnet den Endpreis automatisch aus Grundpreis und Regeln: Saison, Wochenende, Aufschläge pro Person/Kind/Hund, Reinigung u. v. m.

• Regeln als Prozent oder Euro, mit Geltungsbereich (global, Kategorie oder einzelner Platz) und Priorität.
• Gibt der Gast Kinder an, greifen passende Kinder-Preisregeln automatisch.
• Beträge intern in Cent, Steuer als Basispunkte — exakt und rundungssicher.

Belegungsplan & Buchungen

Der Belegungsplan zeigt alle Plätze über die Zeit mit Konflikterkennung. Freie Zellen sind direkt anklickbar und legen eine neue Buchung mit vorausgefülltem Platz und Datum an.

Buchungs-Lebenszyklus

Anfrage/Option → Bestätigt → Eingecheckt → Ausgecheckt (plus No-Show, Storniert). Check-in/Check-out sind Statuswechsel und können die Zahlung auslösen.

• Automatischer Check-in am Anreisetag (optional, per Cron).
• Zahlungseinzug wahlweise sofort, bei Anreise oder bei Abreise (Stripe/PayPal authorisieren und ziehen später ein; Mollie kassiert vor Ort).
• Stornieren erstattet online gezahlte Beträge automatisch beim Anbieter und verschickt einen Beleg.

Buchungs- & Verkaufs-Widgets

Buchung, Shop, Brötchen und Verleih lassen sich als Widget auf deiner Website einbetten. Du steuerst Design und Sichtbarkeit komplett selbst.

• Aktivieren/Deaktivieren pro Widget und Campingplatz — anfangs ist alles AUS, damit keine versehentlichen Buchungen reinkommen.
• Design: Primärfarbe, Theme hell/dunkel/transparent, Layout und sichtbare Felder.
• Größe für Desktop und Mobil getrennt festlegen (fix oder responsiv); Hintergrund transparent möglich.
• Einbettung per iframe-Code zum Kopieren.

⚠️ Jedes neue Widget startet deaktiviert. Schalte es erst frei, wenn Plätze, Preise und Zahlungsart eingerichtet sind.

Zahlungen & Auszahlungen

Pro Campingplatz wählst du den Zahlungsmodus der Verkaufs-Widgets: nur Online, nur am Platz, oder beides zur Auswahl für den Gast.

• Online: Kreditkarte (Stripe), Karte/SEPA/iDEAL (Mollie), PayPal — die freigeschalteten Methoden erscheinen automatisch im Anbieter-Checkout (auch Klarna, Apple/Google Pay, falls aktiviert).
• Am Platz: die Buchung kommt als Reservierung rein; du kassierst vor Ort — bar, Karte oder POS-Terminal.
• POS-Kartenterminal pro Campingplatz hinterlegbar (Stripe Reader / Mollie Terminal). An der Buchung den offenen Betrag direkt am Terminal kassieren.
• Auszahlungen laufen über deinen verbundenen Anbieter direkt auf dein Konto (Marktplatz/Connect) — keine Plattform-Provision; nur die Transaktionsgebühr des Zahlungsanbieters wird einbehalten.

💡 Damit z. B. Klarna oder iDEAL erscheinen, müssen sie in deinem Stripe-/Mollie-Dashboard aktiviert sein. Online-Zahlung im Widget funktioniert erst nach abgeschlossenem Anbieter-Onboarding.

Rechnungen

Bei voller Zahlung wird automatisch eine fortlaufende, Finanzamt-konforme Rechnung erzeugt und dem Gast als PDF gemailt — auf Wunsch mit CC an den Steuerberater.

• Fortlaufende Nummern pro Campingplatz, unveränderlicher Aussteller-Snapshot (Adresse/USt-IdNr.), MwSt-Aufschlüsselung.
• Storno erzeugt einen Erstattungs-/Storno-Beleg.
• Rechnungen jederzeit im PMS und im Gäste-Portal abrufbar.

Shop, Brötchen & Verleih

Shop

Mini-Webshop pro Platz mit Warenkorb, Bestand und Abholung. Bestellungen erscheinen im PMS und lösen Bestätigungsmail + Push aus.

Brötchen-Service

Vorbestellung für einen oder mehrere Liefertage (bis 14 Tage im Voraus). Die Backstube bekommt eine Tagesübersicht: wie viele je Sorte und wer wie viele bekommt.

Verleih

Fahrräder, Boote, Equipment mit Stundenpreisen, Bestand und optionaler Kaution (wird mit der Miete gezahlt und nach Rückgabe erstattet).

Smarte Schranken

Zutritt per Zugangscode oder Kennzeichen-Erkennung (ANPR). Jede Buchung bekommt automatisch einen 6-stelligen Code und kann ein Kennzeichen tragen — gültig für den gesamten Aufenthalt, beliebig oft rein und raus.

• Code und Kennzeichen stehen in der Bestätigungsmail und in der Buchung im PMS (z. B. für Portal-Gäste ohne Mail).
• Vor-Ort-Bridge (kleines Programm) verbindet Schranke UND Stromzähler ohne Portfreigabe mit dem PMS — nur ausgehend.
• Öffnen per Knopf an der Rezeption, durch den Gast (Gäste-Widget/juhuu, nur während des Aufenthalts) oder per manuellem Tages-Code für Lieferungen/Handwerker.
• Funktioniert auch bei kurzem PMS-Ausfall: die Whitelist liegt lokal vor.

💡 Der Button „Schranke öffnen“ erscheint nur, wenn der Platz eine aktive Schranke hat, das Paket Schranken enthält und die Buchung gerade aktiv ist.

Strommessung

Verbrauch je Stellplatz erfassen und nach kWh abrechnen — manuell, per HTTP-Abruf (Shelly, smart-me, generisch) oder über die Vor-Ort-Bridge.

• Manuell: Start- und Endstand je Aufenthalt eintragen.
• Automatisch: lokale Zähler liest die Bridge aus und sendet die Stände ausgehend ans PMS; bei Ausfall werden sie gepuffert und nachgesendet.
• Dieselbe Bridge bedient Schranke und Zähler gemeinsam.

Channel Manager

Binde externe Portale (Booking.com, Airbnb …) per iCal ein. Deren Buchungen werden regelmäßig synchronisiert, landen direkt im Belegungskalender und sperren den Zeitraum — Doppelbuchungen ausgeschlossen. Das PMS stellt außerdem einen iCal-Export bereit.

Gäste-CRM & Gäste-Portal

Das Gäste-CRM zeigt Stammgäste mit Buchungs- und Rechnungshistorie, Lifetime-Umsatz, Notizen, Tags und VIP-/Blacklist-Markierung.

• Camper sehen im Gäste-Widget und auf juhuu.camp ihre Buchungen, Bestellungen und Rechnungen.
• Rechnungsdaten werden aus dem juhuu-Konto automatisch in Widgets übernommen.
• Bei Abreise erhalten Gäste eine Einladung zur Bewertung (erscheint im Bewertungs-Widget).

E-Mails, Push & Chatbot

• Automatische Mails: Buchungseingang, Zahlung (mit Rechnung), Storno, Anreise-Erinnerung, Bewertungs-Einladung — mit anpassbaren Vorlagen.
• Bestätigungsmails für Shop/Brötchen/Verleih inkl. Bestell- und Zahlungsart.
• Push aufs Team-Handy: neue Buchung/Anfrage/Bestellung, Zahlung eingegangen, Storno.
• Chatbot: Hilfe-Assistent für Gäste (DE/EN) im Gäste-Widget und ein Support-Bot im PMS für dich und dein Team.

💡 Für den Mailversand muss der Plattform-Administrator SMTP konfigurieren.

Mitarbeiter, Mehrsprachigkeit & Datenschutz

• Mitarbeiter mit Rollen (Rezeption/Manager) und Platz-Zuweisung; Login per SSO über juhuu.camp.
• Mehrere Campingplätze unter einem Konto.
• Automatische DE→EN-Übersetzung der gesamten Oberfläche per Sprach-Umschalter — selbst-gehostet, kein Text verlässt den Server.
• Server in der EU, DSGVO-konform; tägliche automatische Datensicherung der Datenbank mit Rotation.

Pakete & Abrechnung

Funktionen sind nach Paket gestaffelt (z. B. Widgets, Gruppen, Verleih, Schranken, Strom, API). Du schaltest Funktionen frei, wenn du wächst.

• Transparente Paketpreise, monatlich oder jährlich, monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher USt.
• Keine Plattform-Provision auf deine Buchungseinnahmen — nur die Transaktionsgebühr deines Zahlungsanbieters fällt an.

Go-live-Checkliste

• Firmen-/Rechnungsdaten vollständig hinterlegt.
• Kategorien, Stellplätze und Preisregeln angelegt.
• Zahlungsanbieter verbunden (für Online-Zahlung) bzw. Vor-Ort-Zahlarten gewählt.
• POS-Terminal hinterlegt, falls am Platz mit Karte kassiert wird.
• Zahlungsmodus pro Platz gesetzt (online / am Platz / beides).
• Widget-Design eingestellt und Widget(s) bewusst aktiviert.
• Einbettungs-Code auf der eigenen Website eingefügt.
• Optional: Schranke/Stromzähler eingerichtet, Channel-Manager-iCal verbunden, Mitarbeiter angelegt.

💡 Tipp: Erst testen — Demo-Buchung über das eigene Widget durchspielen — und dann live schalten.